Wir möchten, dass Sie Ihren neuen Artikel genauso lieben wie wir. Sollten Sie Ihre Bestellung jedoch aus irgendeinem Grund zurückgeben wollen, ist dies möglich.

Unser Rückgaberecht gilt für 7 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten haben.

Sind seit Ihrem Kauf bereits 20 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung im Originalzustand zurückgeschickt werden muss, um für eine Rücksendung in Frage zu kommen. Befindet sich die Bestellung aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, nicht im Originalzustand (ist sie beschädigt oder es fehlen Teile), können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.

Wie leitest du deine Rückerstattung ein?

Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst du uns unter info.eitgeist@gmail.com kontaktieren. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Weitere Fragen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info.eitgeist@gmail.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Weitere Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind:
Geschenkkarten
Softwareprodukte zum Herunterladen
Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Für die Abwicklung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend).
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oftmals dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info.eitgeist@gmail.com

Sonderangebote (falls zutreffend).
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden; Sonderangebote können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend).
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info.eitgeist@gmail.com

Rückerstattungen.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.